导游部第一期“明日之星” 特训活动胜利完成
2010-10-01 来源:http://www.mmgl.net 评论:(0) 字号:T | T
为了更好地顺应公司蓬勃发展的业务需要,迅速培养出一批业务水平高、技能突出的导游员,经公司领导研究决定,2010年5月-8月公司开展了导游部“明日之星”第一期特训活动。
参加第一期“明日之星”特训活动共有22名学员,这些学员都是在公司工作半年以上的、二星级及以下的导游员,他们都有共同的特点:热爱学习、热爱本职工作、忠诚公司、有发展潜力的员工。担任本次特训活动指导老师的共有11人,他们都是从事旅游行业8年以上、有着丰富的导游实践经历和具有奉献精神的老员工,同时也是公司各个重要部门的负责人。
经过为期3个多月的特训,第一期“明日之星”顺利毕业了。通过导师的耐心指导和他们自己的刻苦努力,学员们的业务水平提高很快,服务技能也得到了很大的加强。根据客服中心反馈,经过培训后,这些学员的责任心明显加强,游客满意率也得到了大幅提高,他们在公司细心的培养下已经茁壮成长起来,成为了公司导游部一群年轻出色的生力军。