隐形的翅膀
——速写茂名国旅总经理助理刘颖
2010-10-01 来源:http://www.mmgl.net 评论:(0) 字号:T | T
高挑曼妙的身影、甜美可人的声音、真诚善意的微笑与自信大方的职业气质——这就是刘颖,一位来自李白故里的湖北女孩,现任茂名国旅总经理助理,是国旅管理高层的核心成员之一。
“我终于看到所有梦想都开花,追逐的年轻歌声多嘹亮,我终于翱翔,用心凝望不害怕,哪里会有风就飞多远吧。”
工作中的刘颖如宋词一样充满质感。和她一起出差,最为佩服她对所有景点门票、行程、交通、用餐、住宿等旅行要素的熟悉程度。旅游线路安排表在别人的眼里是一种枯燥的文字,在刘颖的心中却如跳跃的音符。如果说业务一线是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经巧手要把不同“食材”调制成满足不同游客口味的“特色美食”,在具体操作上还须做到“事无巨细”。
而刘颖作为公司内直接指挥三个核心计调部门、分管全公司产品计划、发团调度的领导,每天要接触2000个数据,每月要和220家供应商洽谈价格与产品,每年要检查25万名游客的结算!敏捷的反应、全面的业务知识,让她获得了茂名国旅“人肉计算机”的美誉!但是,有谁知道,在这背后她所付出的努力?用她的话说:在旺季,几乎每天晚上都要等着重要团队抵达酒店并且表示满意后,我才能放松一下;为了准备早会,经常早上天不亮就得醒来。我希望每天有30个小时,24小时工作,剩余6小时用来洗洗衣服、看看电视、睡个好觉!作为外乡人,我就需要比别人更努力;而作为国旅培养出来的骨干,我更要将国旅的愿景作为我奋斗不止的目标!
"我知道我一直有双隐形的翅膀,带我飞,给我希望"......
国旅人都看到过这感人的一幕:因腰椎间盘突出常常疼痛甚至卧床不起的刘颖,经常右手拿着电话,左手却叉在腰椎间,额角是一滴滴的汗粒,脸上却挂着一种职业的微笑;
同事们都很了解:直至分娩前三天,她还一直坚持在岗位上努力工作,而出院的第二月后,她不顾领导与家人的劝阻,悄悄的重返自己的工作岗位埋头工作。
大家也清楚的记得:就在今年,为了实现公司“引客入茂”大发展的目标,她带队奔波在广东和广西,行程达4000多公里,由于成果显著,风尘仆仆回到公司后,她的脸上却笑靥如花,却似乎早已“忘记”她的胃已经剧疼了连续十一天。
而这一切,都是源于她对国旅这个大家庭的热爱,与对自己梦想的执著追求!
“隐形的翅膀,让梦恒久比天长,留一个愿望让自己想象。”
而就是这样一个坚强而富有责任心的女子,却在我采访她的时候落泪了。原来,2003年,她为了安心地投入紧张的工作,把才2岁的女儿送去珠海的姥姥家,现在女儿已经9岁了,每年不到三次的相聚,让乖巧的女儿每次在离别时都抱着她的脖子不愿放手。
说到这,她的双眼噙着泪水:我不是一位好妈妈,我欠我女儿太多、太多了。但国旅这个大家庭更需要我,我也是在国旅的家长与同事的指导与陪伴下,从一名普通的员工一步步成长到今天的,我更离不开国旅的兄弟姐妹们!许多人可能说我很聪明,但如果不是国旅这个平台,我就算再聪明也难以拥有今天这样子的工作能力,真希望,我们国旅能早日达成我们的愿景,到那时,我要和老公、女儿全家出去度一次假!说完,她微笑着边擦去泪水,边转身接听急促响起的办公电话。
看着她坚定的背影,我仿佛看到,在她的身上,有那么一双隐形的翅膀,正有力而有节律的缓缓扇动,我相信,这双隐形的翅膀,一定会带着她向着国旅人共同的目标进发,飞越新的人生高度!(供稿:客服中心杨伟新)