家文化

“明日之星”培训有感

为了提高我们导游的服务水平，公司今年特意安排有丰富经验的高层领导作为导师，来培训我们导游部的“明日之星”项目学员。我们学员在带团或日常工作中遇到无法解决的或不懂解决的问题，只要一个电话，导师们都会在百忙之中抽空给予分析和指导。经过公司和导师们的悉心栽培，我们学员现在都得到了很大程度上的提升。在此，非常感谢公司，感谢我的导师——陈总的关怀、教导与帮助。在今后的工作中，我会留心学习，加强独立分析和解决问题的能力，在实践中不断地总结，提高自己的业务水平，争取更出色地完成公司安排的工作。（供稿：导游部.吴小雁）

茂名国旅给了我快乐成长的空间

我踏进茂名国旅已经有整整三年时间了, 从一名幼儿园园长成为从事旅游工作的营销人员,这个过程有很多快乐、很多收获!

为了提高员工的素质和业务能力, 公司经常精心组织各种培训活动,比如业务学习视频会议、现场制作行程大赛等等,让我们在一个轻松快乐的环境中学习知识。

公司另一项活动是令所有营销人员兴奋不已的奖励旅游活动,每年两次的营销旅游活动是国旅的传统活动之一。这个活动让平时难得一见的同事们走在一起,相互学习, 相互交流,形式很好。

在欢乐的环境中学习,人也会变得优秀起来，我的业绩也渐渐好了。在此，我要感谢每一位关心我的人,感谢公司给我舒展自我的一个平台，在茂名国旅工作一直让我引以为豪!  （化州营业部.黄清波）

《现场制作旅游行程比赛》随感

9月11日，我有幸参加了公司举行的旅游行程现场制作比赛，比赛中，抽到国内题目时，我能够很快很顺利地把行程制作出来，原因是旅游线路我比较熟悉。但是面对国外题时，我却迟迟难以下笔。比赛后，通过对评分标准的学习，使我明白了制作一条完美的旅游行程需要包括的基本要素，同时找到了差距和目标，我在49人的比赛中获得第15名，说明我还要继续学习，只有不断积累专业知识，才能做到熟能生巧。

通过这次比赛，使我深刻地意识到了制作旅游行程的重要意义，我们都是销售第一线的员工，我们应该熟悉各种业务，拥有更加全面的专业知识，才能给我们的游客提供更周到、更合理、更专业的服务。（电白营业部.梁海云）