路遥知马力 疾风识劲草

说起公司总经理助理董德强，还是有些故事的。董德强，同事习惯称老董，是一名不折不扣的“老旅游”了，作为茂名国旅第一个旅游专业毕业的员工，1994年暨南大学毕业后他怀揣着梦想来到了茂名国旅，可能连他自己都没有想到，这一下他就和茂名国旅和旅游结了缘，在茂名国旅一干就是18年，这18年里，他先后担任过导游、领队、海外部副经理、港澳部经理、办公室主任、分公司总经理、市场推广部经理等多个工作岗位，真正践行了茂名国旅人“我是单位一块砖，哪里需要哪里搬”的就业观。

“他是单位的一块砖”

公司领导是这样说老董的。老董刚进公司时，公司只有13人，业务小得可怜，经过国旅人18年的不懈努力，如今的茂名国旅已从姗姗学步成长为健康少年，从起初的摸索发展成为茂名市旅游行业的领军企业。随着公司规模不断扩张与业务发展需要，老董的工作岗位也多次发生变动，角色不断转换，从导游、领队、海外部副经理、港澳部经理、办公室主任、分公司总经理到市场推广部经理、总经理助理，每一次的工作变动，他都是二话不说、非常乐意地接受公司的安排，从没有向公司领导提哪怕半点的要求。今年年初，因工作需要，公司再次对老董的工作进行了调整，从办公室主任调任市场研发与推广部经理一职。全新的工作，全新的领域，老董欣然接受挑战，在总经理吴卡达的指导下和在分管副总陈国斌的直接帮助下，从零开始，从头学起。为了尽快上手工作，他经常利用晚上时间和周六日来办公室加班，争分夺秒熟识工作，钻研业务，经过两三个月的磨合，在短短时间内就完成了角色转换，对市场研发与推广的工作开始变得得心应手了，公司每周的报纸广告和每期的宣传单张无不给人耳目一新的感觉。

“他是个工作狂、实干家”

茂名国旅的同事是这样说老董的。在老董较为频繁的工作岗位变动中，他担任港澳部经理与办公室主任一职最长。1999年9月他被任命为港澳部经理时，公司全年组织接待的港澳不到300人，远远地被竞争对手抛在身后。有一次办公例会，时任公司总经理的费总批评港澳部员工工作投入度不够、业绩不佳时， 刚刚任职港澳部经理不久的董德强当时留下了难过的泪水。但是，老董是一个铮铮铁骨的血性男儿，他暗暗立下决心，一定要在最短的时间内让业绩快速增长，超越竞争对手！为此，他充分发挥他的优点：能吃苦、肯实干，为了提升业绩，他花了大量的时间去进行市场调研，除定期带领员工到各县市公安局出入境部门向群众派发广告外，还多次到游客出境较多的深圳罗湖、皇岗，珠海拱北、湾仔等口岸，办证比较集中的鳌头、袂花、七径等联系客源，经过不懈努力，当月接待的游客就超过了1998年全年接待的人数，全年完成人数是1998年的4倍，第二年再接再励，全年完成的接待人数是1999年的4倍，远远地超越了竞争对手。

老董是一个工作狂，以下这个事例足以证明。2000年 “五一”黄金周，因为团队特别多，公司人力资源难以应付导游出团任务，当时，顾不上夫人十月怀胎随时生产，董德强主动请缨出团。在他出差期间，他的夫人突然提前分娩，远在外地的他无法赶回，好在当时公司总经理费总亲自去医院陪护照看他的夫人和小孩，这令他有所放心。出差匆忙返回后，他第一时间赶到医院，抱着刚出生可爱的女儿，看着安然无恙的妻子，他激动得流下了热泪，泪水中除了有对费总的感激外，也有对夫人的愧疚。

担任办公室主任一职时，作为公司家文化建设的有力执行者，老董一直以“宜家文化”作为其工作目标，他经常代表公司与员工谈心交流，了解每一名员工的思想、工作、生活状况，对有困难的员工总是及时的伸出援助之手，每逢公司职工生病住院或重大喜庆，他总是会在第一时间代表公司去走访慰问病患员工和离休职工，让他们充分感受到公司的温暖，增强了公司与广大职工的凝聚力，当干部职工遇到家庭矛盾、夫妻吵架、子女教育、职称晋升、住房困难等问题时，乐意找他反映，他耐心做疏导、劝解、解释工作，尽力为职工解决后顾之忧，思想工作细致入微，公司员工们都亲切地称他“奶妈”。同时，在公司的支持下，他还经常组织文体活动，为职工提供相互交流、愉悦身心和展示个人才艺的平台，营造了和谐融洽的工作生活氛围。近年来，茂名国旅单位和职工个人先后获得了不少荣誉，如公司被评为“全国诚信示范旅行社”、“广东省用户满意服务明星企业”、“茂名市先进集体”、“茂名市文明单位”、“茂名市诚信单位”等。这些荣誉获得的背后，老董为撰写整理这些参评材料不知道付出了多少心血和度过多少不眠之夜。

“他是个倾情旅游事业的人”

2003年，茂名市委、市政府决定启动创建中国优秀旅游城市工作。公司安排文字功底好，责任心强、有工作魄力的老董同志具体负责创优的工作。老董接到任务后全身心地投入此项工作。“创优”的归档资料，卷幅浩繁又细致琐碎，而在创优验收标准总分中，资料又占了相当大的比重。老董同志在处理好办公室日常繁琐的事务，利用晚上的时间搜集、查阅了大量关于创建中国优秀旅游城市活动方面的文献资料。在迎接验收的五个多月里，他几乎每天加班到深夜一两点钟，每天平均工作十六七个小时，没有星期天、没有节假日。经过近六十天加班加点，争分夺秒的艰苦工作，严格按照资料整理规范、完整、详细、简明的要求，高标准整理完成了创优资料共十三卷，近700万字。茂名国旅的“创优”资料做得认真、规范，齐全，得到了省旅游“创优”初审组的表扬。国家创优检查组在国旅检查时，亦对国旅的资料整理工作给予了相当高的评价，称可作为全国优秀旅游城市创建资料的范本。此外老董员工还积极协助创优办旅游组完成了市旅游服务中心的资料整理归档工作。2005年茂名市创建中国优秀旅游城市成功，老董同志光荣地被评为茂名市创建中国优秀旅游城市先进个人。

老董又笑了，还是他那招牌式的爽朗笑声，在他的笑声中，我想正是因为有许许多多象老董这样的员工，他们以公司为家，以企业为荣，视自己为企业的一块砖，哪里需要就去哪里，茂名国旅的明天才越来越好。