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勇于挑战自我,勤于完善自我

——记电白营业部前台梁春兰

2011-07-01   来源:http://www.mmgl.net   评论:(0) 字号:T | T

3月1日,又一批新员工加入了茂名国旅这个大家庭,这一批新同事有些刚从学校的大门走出来,有些已经有社会的经历,但都迅速的融入了国旅这个大家庭,而我今天要提的就是电白营业部的梁春兰。

春兰,使人想到春天淡淡的花香,沁人心脾。人如其名,春兰的接待给客人就是一种非常舒服的亲切感。进入公司一个多月,同事给她的评价是:对待客人态度温柔,有耐心,非常好问,业务增长得非常快。别看她表面温柔,但是她的骨子里却透露着一种勇敢的执着。4月,电白的农村信用社可以说是大联动,这时春兰也接到一个单位要去组团,当时春兰二话不说,拿着行程就直接去找该单位的主任,连同事都惊诧她的速度,在联系过程中,春兰遇到了要和别的旅行社抢团、由于业务不熟而带来的尴尬,也遇到没有经验带来的茫然,但是她没有畏缩,凭着她的好问,她的态度和她的执着,最后使她抢签到了这个团。整个过程她一直和营业部主管保持良好的沟通,可以说是得到主管的直接指导,但是毕竟她找到了方法,和她付出的努力是分不开的,这个团成功签下来,也给她日后的工作大大增强了信心。

不耻下问,从问中不断学习业务知识,提高自己的业务能力,善于借鉴别人成功的经验,可以使自己快速成长,希望每一个新员工都像能春兰一样,敢于面对自己的不足,更勇于去挑战自我,完善自我的能力。

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