打造最具执行力团队 实现国旅愿景目标

三、要加快执行流程化管理的步伐。

我在参加深圳中旭教育集团的董事长培训班时，培训班里有很多大型企业的老板，其中华为老总任正非说的一句话，我深有体会。他说：我不需要去干涉任何一个员工的日常工作，或者去教导他们如何去做好，因为标准已经规定了他如何去做，我的日常工作是琢磨如何提高工作流程效率。

通过培训，我已充分意识到标准化流程是公司经营发展的助推器和舵手。标准化工作流程是由极少数的精英制定规则，使得平凡的人在这样的规则下完成了一个伟大的事业，不能够让平凡的人完成艰巨任务的公司一定不可能做大做强。今年年初，公司中高层管理干部在阳江召开了“2010年茂名国旅高峰发展论坛”，论坛以制定、审核公司各部门的标准化流程为重点，会上相继制定了营销、财务、计调、导游等部门的工作流程。我们全体员工要充分意识到执行标准流程在我们日常工作中的意义和价值，要不折不扣地执行下去，我们才有可能把工作做好，实现我们的愿景目标。

四、要持之以恒地学习。

在我的经营思路里，我有这样一种理念：做得比同行好一点点，超出顾客期望值一点点。而这一点点的来源就是我们要不断学习，懂得比别人多，反应比别人快。学习不单指要多看书，而且要向我们身边的同事和同行多学习。要实现公司的愿景目标，我们必须打造一支学习型的团队，学习型团队有一个检验的标准，就是你的工作是否养成了一种良好的习惯，你的工作是否都是有计划地进行，你每天的工作是否都是在当天完成......这些标准，都需要我们的员工在日常工作中要时刻进行自我检视，已达成我们高效的工作。

五、要在频繁交流对话中提升自我。

很多同事可能在不同场合听到过我和公司其他领导之间在工作上的争论，可是，这么多年来，公司的重大决策和困惑难题都在我们的争论中得到了解决。也许大家会问我：如此争论会不会伤和气？我始终这样认为：如果都是为了做好工作，都是为了公司发展，在求同存异的基础上，大家都要有谅解对方的胸襟和气度。

今年的工作计划中，我们要定期召开“扒皮会”，我们要意识到“扒皮会”对我们成长的好处。会上我要求大家要大声地争论、激烈地讨论、合理地冲撞，以得真知灼见。我对“扒皮会”是充满期待的。

2010年已经过去了一半，市场竞争给我们带来了很大的压力，但我们一定要充满信心，只要我们坚守“全力打造最具执行力团队，努力实现茂名国旅愿景目标”这样一个信念，并付诸于行动，成功一定是属于我们的！胜利就在前方！(费民龙）