致茂名国旅家人们的一封信

亲爱的国旅家人们：

大家好！这个春节，一场始料未及的新型冠状病毒肺炎疫情打破了新春的喜庆与祥和。每年春节过后，本来正是旅游企业开足马力、开门迎客、抢抓业务的大好时机，但国家文化和旅游部办公厅 1 月 24 日印发了《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》，明确要求全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”产品业务。

在近期惊心动魄的全民抗疫之战中，我们国旅人众志成城、团结一致，经受住了严峻的考验。在业务几乎停摆期间，公司很多部门很多人员停业不停工：票务公司在假期重点推出了“在线预订飞机票、火车票，手机下单不用见面”服务；悦自游在热卖“美味火锅”、“除菌洗液”等产品；票务公司从春节放假开始天天坚持轮值上班；财务人员、送票人员经常加班加点，在别人居家时，她们冒着危险勇敢“逆行”；传媒公司微信小编更是假期无休，每天坚持在公司公众号后台编辑发布正能量的微信，供全体员工积极转发......在疫情期间，大家不忘工作，经常在各大微信群相互鼓励、相互交流，所有国旅人都把公司当成了自己的家，发自内心的关心她、呵护她！大家都是最美的国旅人！

在勇敢无畏的“国旅逆行者”身后，是公司温暖有力、大爱无疆的大后方！2 月 15 日，公司通过微信公众号发布了《致茂名国旅全体游客的一封信》，承诺由于疫情造成的游客退团损失全部由茂名国旅一力承担！用大气果断的实际行动感动客户、以勇于担当的态度创造和谐，用强烈的社会责任感为抗疫之战分忧。这篇微信发出后阅读量很快达到 8000+，点赞+留言也超 200 条，受到了各级领导的肯定和广大游客的点赞！同时，公司董事长费民龙、执行董事李泓希、总经理吴卡达近日连续组织召开了“全流程电子结算工作会议”、“财务工作会议”、“产业协同抢购平台工作会议”等几场会议，为公司复工后的经营未雨绸缪，精心布局。另外，公司提前采购了测温枪、消毒液、口罩等设备物资，为公司全面复工作好了充分准备。总之，公司用全力抗击疫情、积极承担责任、保护员工健康等举措展示了国旅“以人为本”的企业文化所具备的温度与关怀。

目前，我们正在经历了一个痛楚、煎熬、担忧的悠长假期，时至今日，这场疫情防控阻击战形势依然十分严峻。这些天来，大家或许正为疫情的发展变化感到心绪难安，或许正在翘首盼望复工上班的通知，经公司董事会研究讨论后，特制定如下应对措施：

1、关于复工时间，公司服从国家防疫大局，按照政府有关规定要求，暂定3 月 2 日开始复工上班。

2、各部门、分公司要抓住现在休整的时机，积极总结过往的问题，做好数据的统计分析，同时，按照公司部署，积极参与产品、营销、培训、财务的各类工作，为疫情后迅速开展业务打下坚实的基础。

3、在休整期，公司将推出基于全新平台的“国旅企学院”，通过移动互联网，让全体员工在家“充电”，提升综合能力。只有练好内功，才能增强公司核心竞争力，在疫情后的激烈市场竞争中立于不败之地！

4、在确保公司正常运营情况下，公司每个月向员工发放生活费用，全体员工发放标准一致为 1410 元/月，4 月份之后再根据形势发展与实际情况做调整。

5、按照国家相关文件，公司已经与税务局沟通，暂缓停业期间的社保缴纳，待疫情结束，企业情况好转后，再分期补交，不会影响员工的社保权益。

2020 年，公司必定面临巨大的困难和挑战。疫情虽然让我们承受了巨大的经济损失，但情势越艰难，国旅人越会向前，我们骨子里有一股打不倒、压不垮的精神和韧劲，我们血液里有越战越勇、绝不服输的性格和品质！2003 年的“非典疫情”让我们重生，2008 年“金融危机”让我们强大，2013 年的“限制三 公消费”让我们腾飞！筚路蓝缕 36 载，茂名国旅伴随中国旅游业的发展一路激浪飞跃。信心是最好的“疫苗”，只要我们足够努力、足够自信，改变命运的“重启键”就永远掌握在我们自己手中！我们生长在中国，就要对国家有信心，我们成长在国旅，就要对公司有信心！我们相信，任何难关都终将被勇敢、坚毅的国旅人克服!

我们坚信，在费民龙董事长为核心的领导班子带领下，全体国旅人将会携起手来，众志成城，展现无坚不摧的信心和决心，凝聚无比强大的“国旅力量”，坚决打赢疫情防控阻击战！让我们相信，打仗就是最好的团建：一起吃过香，一 起啃过糠，一起扛过枪，一起打胜仗才是真正的命运共同体！让我们坚持，定能看到胜利的曙光，到达胜利的彼岸！人的一生总有一些难以忘怀的感动，我们希望在若干年后能自豪的说：茂名国旅的风雨兼程里有你！有我！

“莫道浮云终蔽日、严冬过尽春蓓蕾”。没有不可逾越的冬季，只有充满期待的春天，愿各位家人们一起携手，风雨同舟，共克时艰，正所谓“淬火弥坚，春迟花繁”，相信在迟来的春天里，旅游业会更加繁花似锦！待到疫情散去，春暖花开，我们一起共看山河烂漫、红尘万里！

愿家人长安！愿国旅长久！愿祖国长盛！

茂名市国旅国际旅行社有限公司

2020年02月20日