坚持——让信念在激情中闪光

厚积薄发 打造团队争一流

梁湘军从事旅游工作十余年，在公司不同的岗位都锻练过，每个岗位都做得非常出色。工作多年，他善于把专业管理知识和旅游的实际情况结合起来，2006年刚被公司委任为商旅票务公司总经理之初，票务公司大部分的中层管理人员都来自于一线，工作经验丰富，管理经验欠缺。梁湘军带领大家先后学习了很多提高管理能力的知识，他还利用空闲时间与每一位员工进行有效沟通，经常组织业务和技能培训，逐步建立起了一支团结、奋进、高效的工作团队。

通过认真打造工作流程，狠抓员工的服务意识，商旅票务公司的整体服务满意率越来越高。员工主动服务意识不断加强，很多客人都是冲着国旅票务特色、优质的服务来的。2006年以来，商旅票务公司多次被评为公司“先进集体”,其属下很多员工被评为“先进个人”。

在梁湘军的努力下，票务公司近年的发展喜人。业务从单一的火车票、机票业务发展成为机票、火车票直售、酒店预订、门票、租车、会议展览、自由行等多元化的粤西第一的综合商旅服务机构，营业收入从2007年的1900万元突破至2010年的5000万元，业务正向湛江、阳江周边不断拓展延伸——2011年2月珠海机场茂名城市候机厅开业，阳江及湛江商旅票务分公司也正在紧锣密鼓的筹备中，茂名国旅商旅票务公司正式吹响进军全省商旅市场的号角。在这支朝气蓬勃的队伍前面，梁湘军——这位意气风发、神情坚毅、激情昂扬的卓越国旅人正高举着茂名国旅飘扬的旗帜，向着“成为中国旅游行业的引领者”的伟大愿景坚定前行。