茂名国旅召开安全工作研讨会

2022年1月4日，我司召开了2021年年度安全工作总结暨研讨会，费民龙董事长、吴卡达总经理、陈国斌副总经理、王洵助理总经理、办公室主任刘付玮、导游部经理蔡俊茂及计调部经理杨文忠，连同导游部代表、质监部工作人员参加了此次会议。

会上就我司2021年旅游产品创新、供应商合作、活动组织、安全保障、服务质量等工作方面进行了总结，并对如何做好2022年的旅游安全工作进行了深度研讨。

费民龙董事长在会议上强调了以下几个方面：1、导游在旅途中多为客人拍照与拍摄视频，然后制作成短视频回馈客户及用作宣传；2、宣传方式需要有统一模板，形成标准化、流程化，充分发挥对外宣传的窗口作用。

吴卡达总经理在本次会议上，对几个主要部门提出了安全工作要求：1、计调和导游在旅游产品设计完成后，需召集相关人员参加评议会，并提出执行中的问题与建议，由导游参与对行程的验证，确保行程能落地，落地能执行。待行程定稿后，再次组织相关人员参与踩线，反复验证，经落实后，拟定导游的标准工作流程，迭代讲解词并进行培训。2、办公室与质监部的所有岗位都要实现工作流程标准化，所有岗位包括司机、导游、安全员、供应商都要考评并与奖惩挂钩。

陈国斌副总经理也作了补充发言：1、导游不能丢掉优良传统，每天务必开好行前会、总结会；2、每天强调旅游行程的落地执行，行程活动的宣讲和执行必须到位；3、出团期间，导游务必配合公司做好安全工作，质监部需督促导游做好各项旅游安全工作。

其他参会领导、公司骨干、优秀导游也在研讨会上积极发言，为公司做好2022年的旅游安全工作出谋献策，并制定出具体落地执行的工作方案。