茂名国旅导游的“赞歌”

导游戴敬宏、高宇、伊思的表扬信

2010-08-24 来源：茂名国旅评论：(0) 字号：T | T

表扬信——对导游戴敬宏表扬

茂名国旅领导：

你们好！我们是茂南区骨伤科医院的职工，在8月11日到广西大容山旅游，得到随团导游戴敬宏的帮助救治，无言感激。

在广西大容山漂流时，我们其中的一员朱晓燕同志上岸后即瘫倒在地，呼吸困难，且时不时呕吐酸水。此时危急之际，导游戴敬宏立即背上病人，一边组织通知漂流景区车辆急送回宾馆，一边知会宾馆准备好药、水，在宾馆从一楼背上四楼后，戴敬宏导游让我们为病人换上干衣服，还为我们借来了吹风筒和端上热腾腾的姜水，令病人转危为安。导游的高度责任心让我们深感敬佩，也为贵公司能有如此员工而感庆幸！

谢谢戴敬宏！谢谢茂名国旅！

茂南区骨伤科医院全体游客

客户服务中心附语：游客对导游的感谢，先感谢导游，再谢谢茂名国旅。从另一侧面而言，导游所肩负的不单纯是你个人的品行形象，还有茂名国旅这个大家庭的品牌效应！努力吧。你们的付出游客不会忘记！

改变了我们之前对跟团出游的一些偏见与担心。感谢导游高宇！

我报名参加了茂名国旅8.5-8.12华东五市&上海世博之旅，特借此机会表扬一下全程服务我们的导游——小高（高宇，北京小伙子）。他是我见过的最好的导游：开朗、幽默、细心、负责、、、、、、最难得可贵的是处处表现出的“一切以客人为中心”的服务理念，征服了全团43人的心，也改变了我们之前对跟团出游的一些偏见与担心！在一起的8天，他带给了我们全团8天的快乐！我们大家都把他当成了朋友，因为他也是把我们当成朋友来相待的！希望茂名国旅有更多这样的“一切以客人为中心”导游！

—— 游客莫扬生于茂名国旅网站留言

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