致茂名国旅全家人的一封信

各位亲爱的兄弟姐妹：

你们好！我是在新加坡返回香港的飞机上写这封信的，就在前一天，我还在为员工的任性、不负责任甚至是背叛等行为懊恼不已，种种不被理解的委屈与压力甚至让我涌现出极为负面与消极的想法。但是，经过一夜无眠的深思，现在身处三万英尺的平稳机舱中的我，心情就像窗外的蓝天一样宁静、思绪像机翼下的白云一样舒展。因此，我觉得很有必要将自己的所悟所得与大家分享，希望这封信的内容不但吐露出我的心声，也能得到你们---我的兄弟姐妹的认同！

2009年，在日益激烈的市场竞争环境中，公司毅然决定花费重金全力打造公司的企业文化，并明确了“四个一”的核心价值观与成为中国旅游行业引领者的伟大愿景！而核心价值观中最为重要的一条就是：将茂名国旅建设为一个温暖可爱的大家庭，这是我们茂名国旅以实际行动坚持并践行多年的核心价值观。这十年来，公司为了维护与建设这个温暖的家庭，我们的家长、兄弟姐妹们都付出了自己的爱心和努力，无论是不断完备的福利、逐步提升的薪酬、行之有效的培训、强大的支持平台还是具体到员工的生日蛋糕、抽奖、家访与爱心基金、自发捐款的行为，这个家的概念已经深深的烙印在我们每一个国旅人的心中，很多很多的员工自发的努力与毫无怨言的付出让我们每一个人感动着！

跨入2010年，近期几个老员工的离开，让我开始重新检视我们的家庭文化，这些天在新加坡，我除了认真的考察旅游资源外，思考成了我安静下来后的唯一的任务。我觉得，在残酷的旅游市场竞争中，为所有承受压力的从业人员建设一个温暖可爱的大家庭，让所有的人有一个温暖的依靠与坚强的后盾，让每一个人浮躁而焦虑的心得到更多的休憩是非常必要的。事实证明，家文化的导入，也确实增强了公司的凝聚力、向心力与战斗力。但是，我认为，由于长期缺乏必要的宣导，部分员工对于公司的家文化的认知出现了偏差，长期依旧积累的错误的观念正慢慢的侵蚀着我们长期引以为豪的家庭文化，并动摇着个别员工对这个家的虔诚信仰与真心爱护，因此，我想，用以下比较零散但直接的语句正确的诠释我们的家文化，希望以此统一大家的思想，共同维护这个让们成长、给我们温暖、予我们支持的大家庭：

1、关于家的基因：俗语说：不是一家人不进一家门，就像任何自然界的普通家庭一样，这个家庭应该有自己先天的基因与血脉，血管里应该留着相似的血。相同的基因让我们面对困难得以相濡以沫，面对敌人可以共同进退。我们的这个家庭能够在短短十年间从13人发展到今天的220人，营业额增长近20倍，而保持着行业内最低的人员流动率，就因为我们绝大多数人的血脉里都流着激情、善良、真诚的鲜血，这样的基因和血脉要依靠我们大家的全心维护，并共同传承下去；