茂名国旅开展“诚信国旅贴心服务，文明有礼开心旅行”主题讲座

2022-11-24 来源：茂名国旅评论：(0) 字号：T | T

会议现场

为了进一步推动公司开展服务质量提升行动，营造讲诚实、守信用的工作环境，引导游客遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》，今日上午，茂名国旅举办了“诚信国旅贴心服务，文明有礼开心旅行”的主题讲座，市文化广电旅游体育局市场管理科负责人吴豪贤同志、茂名晚报、茂名电视台、茂名国旅员工出席了该讲座。

茂名市文化广电旅游体育局市场管理科负责人吴豪贤同志

会上，市文化广电旅游体育局市场管理科负责人吴豪贤同志重点强调了旅行社推动文明旅游的重要性和必要性，并列举了部分不文明行为，倡导茂名国旅的前台、计调、导游等员工要不断规范自身言行，合理引导游客文明出游。

茂名国旅助理总经理王洵

茂名国旅助理总经理王洵代表公司对茂名国旅创建“省级文明旅游示范单位”的成果进行了展示，讲述了茂名国旅在制度建设、卫生环境、服务质量、宣传引导、实践活动等方面所做的工作。

同时，茂名国旅助理总经理王洵代表公司布置了下阶段“创建全国文明旅游示范单位”的工作要求：一是对于上阶段工作，全体员工要继续保持，对于文明旅游的宣传要进一步加强；二是对于省级文明旅游示范单位审查中存在的问题加以改正；三是文明用语、标识等方面要加强；四是建立健全可持续性检查机制，确保文件制度落实到位。

会议现场

通过此次主题讲座，有力引导了茂名国旅全体员工“讲诚信、讲文明”的工作理念，有效加强了员工文明服务的自律性，为促进茂名市旅游健康有序发展起到了积极作用。

会议现场

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