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青春“政”能量,最美讲解员!——记2022年中国荔枝龙眼产业大会讲解员队伍

2022-05-29   来源:茂名国旅   评论:(0) 字号:T | T

今天,茂名国旅收到了一封鼓舞人心的信函:由市委办公室发来的感谢函。原来是茂名国旅在2022年中国荔枝龙眼产业大会上组织与统筹讲解小组的工作方面表现出色,因此收到了市委办公室的表扬与肯定。

5月29日,2022年中国荔枝龙眼产业大会在茂名隆重召开并取得圆满成功。作为本次大会接待服务的一部分,大会的讲解工作受到了各级领导、嘉宾们的交口称赞和一致好评!颜值高、才华好的26名讲解员堪称“茂名荔枝龙眼宣传推广的形象大使,是大会活动最靓丽的一道风景线”!

市领导高度重视此次大会的讲解工作,市委副书记、市长庄悦群多次带队检查讲解工作准备情况,市委常委、宣传部部长张惠灵、副市长王小慧、市委秘书长朱向贤等领导经常亲临集训现场督导讲解工作进展,市委副秘书长林国学更是几乎天天驻守现场,事无巨细一一过问把控。正是各级领导的高度重视和靠前指挥,才成就了大会讲解工作的成功。

在茂名市委市政府的支持信任下,在茂名市文化广电旅游体育局的指导下,茂名国旅非常荣幸地参与了此次大会的讲解员组织统筹工作。

五一假期前夕,2022年中国荔枝龙眼产业大会讲解小组筹备工作陆续铺开。

同时,在市委办信息一科、市农业农村局农业机械化管理科、市文化广电旅游体育局产业发展科有关负责人的紧密沟通和密切合作下,大会讲解小组的各项任务明确落实,各项工作有序推进。

作为大会讲解员组织统筹工作的直接负责单位,茂名国旅制定了周密详细的工作进度表,倒推时间节点,加快推进各项工作任务落实执行。

按照工作安排,大会讲解小组在5月7日组织了讲解员公开选拔活动。5月8日,新组建的讲解员队伍正式开始集结。

从5月8日讲解员队伍集结到5月29日大会的召开,只有短短的21天时间,在市委市政府高标准、高起点的要求下,在时间短、任务重的实际情况下,全体讲解员唯有与时间赛跑,争分夺秒按时按质完成各项工作任务。

本次大会的讲解员培训演练工作做得十分到位。集训期间,我们邀请了专家老师对讲解员进行了荔枝文化知识、礼仪礼节、仪容仪表、讲解和应变技巧、优质服务等方面内容的培训,力求让讲解员们能够以靓丽的形象、生动的讲解、周到的服务迎接八方宾朋。

按照最初的大会现场讲解方案,根据每个讲解员的特点和能力,我们经常研究、反复推敲,确定了每个讲解点位的最合适人选和工作职责,做到分工明确、责任到位。

博览馆点位讲解的小分队,为了提升学习效果,提高讲解水平,她们经常主动出击,一个一个拉着进馆参观的散客,主动为他们提供讲解服务,以练促训,效果显著。

集训期间,每个人都变成了时间管理大师。白天要上班,记背解说词只能利用碎片化的时间或安排在晚上了。有些小伙伴为了专致地向知识的苦海前进,晚上只能让手机单独睡一个房间......

从5月10日到5月28日,讲解小组组织完成了13场次、接近80小时的集训演练,我们的集训演练忙而不乱,井然有序。每次集训演练结束后都进行小结,每次集训演练后都有针对性地一对一提出改进意见和建议。

每次集训演练,我们对全体讲解员说得最多的两个字是“脱稿、脱稿、脱稿”!

对于随车讲解要注意的细节,我们强调得最多的是讲解要流利、自然、生动,要随机应变,要有沿途风光景物的讲解,要有互动环节。

对于博览馆定点讲解要注意的细节,我们要求讲解员讲解时要面向领导嘉宾,要面带微笑,要和领导嘉宾们有眼神交流和手势指引,讲解的音量要适中。

经过对培训工作的抓实抓细,每个人都在进步中,她们把热爱家乡的情感转换成讲解服务的动力,全体讲解员的能力都得到了明显提升。

我们发现,在随车讲解员中,除了叶柔廷、梁馨月、巫帅的表现一如既往的优秀外,吴婷婷、梁环、苏小敏、陈俊余、王亚如的发挥更出色更游刃有余了,庞舒元打开心魔完全脱稿后变得更流利大方了,陈宏珊、邹燕颜、李明静、陈梦卡、张潇予、梁秋燕、陈文敏、黎明亮的讲解变得更精辟到位了,陈灵筠、任翘的讲解变得更自信更让人放心了;在博览馆定点讲解员中,李巧妍、赵文静、周倩的讲解更大气更完美了,张聪仪变得普通话更准更有亲和力了,陈明华的声音变得更甜美动听了,龚洁盈、梁秋莹的讲解变得更稳定了......

不容置疑,我们讲解员的能力和状态已经完全能胜任本次大会的讲解工作了。

随车组讲解员合影

中国荔枝博览馆讲解员合影。个个都是大长腿,女神范十足。她们不但颜值高,而且才华和能力出众!

在各级领导的协调帮助和亲切指导下,在26名讲解员的全力支持配合下,这次大会的讲解员组织统筹工作得以顺利进行和圆满成功。同时,我们的这支讲解员队伍也在本次活动中得到了锻炼和提升,她们在团结互助中赢得了相互信任,凝聚了美好情感。所有成员们训练时挺拔的身姿、待客时温暖的微笑、忙碌时疲惫的身影,这些都是值得回忆珍藏和铭记于心的事情。

作为本次大会的讲解员组织统筹单位,茂名国旅派出了六名导游参与本次大会的讲解工作。

大会虽已落幕,但青春永不散场!展望未来,我们将积极配合政府部门,打造一支爱家乡、能担当、会讲解、素质高的政务讲解员队伍,我们将结成一个永不解散的团队,主动走出去学习取经,不断提高讲解水平。我们将继续并肩作战,讲好茂名故事,传播茂名好声音,当“好心茂名”的代言人,做茂名旅游的美好推荐官,努力成为展示茂名高质量发展的窗口和名片!

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