前台接待部暑期总结分享会暨烧烤活动

2012-10-12 来源：茂名国旅评论：(0) 字号：T | T

前台接待部员工代表上台总结分享

前台接待部员工进行互动游戏

前台接待部员工在烧烤活动现场

炎热的暑期已经过去，紧张而忙碌的接待工作暂时告一段落。9月15日，王洵总助带领前台接待部所有员工来到风景优美的农乡园，举行了暑期工作总结分享大会暨烧烤活动，本次活动的主要目的在于总结暑期工作，通过对在暑期接待工作中出现问题的典型案例进行分析，让全体接待部员工在轻松舒适的环境中进行一次业务技能的提高和交流，同时进行全身心的放松和充电，为迎接即将到来的国庆黄金周做好充足准备。

本次活动包括两大部分内容，其中最重要的内容是工作总结和交流学习部分。在总结分享会上，各个营业部优秀代表上台进行了工作经验介绍和学习方法交流。本次交流会给我们带来很多惊喜：勇于举手的覃妹，佩佩而谈的张小玲，文采洋溢的邓子欣……大家对自己的工作经验和方法都做了很好的总结：如严海玲因给客户提供细节的服务而赢得客户；吕华莉因坚持和诚心而感动客户；杨婵霞用短信周周发开发新客户；刘冰善用察言观色准确把握客户的需求，通过主动服务感动客户；陈天凤则总结了业务学习的表格法.....本次交流让大家对自己平时工作的方法都有所感悟，很多同事认识到自己工作不足，认为自己应该在今后的工作中不断提高业务水平，取长补短，以便争取更大进步。

总结交流会结束后，前台接待部所有员工参与了游戏互动和烧烤活动，本次游戏和烧烤活动打破了营业部之间的地域界限，抽签分成五组进行pk，每组有自己的组名和口号，前台接待部是一个大家庭，难得可以聚在一起，大家在游戏中团结协作，增进了彼此的了解和整个前台接

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